海天咨詢在2024財年的戰略規劃中,將“大型投資平臺的投資管控與合規性咨詢”列為四個重點發展的新業務領域之一,是基于公司多年來在這一領域的深耕,所積累的豐富實施經驗和良好口碑。
年初,海天咨詢提出“強中臺”戰略,應勢提出“服務升級,提升客戶體驗”的新咨詢服務理念,在此理念指引下,海天咨詢組建了“客戶成功中心”。如何讓客戶成功,是“工程咨詢”進入“新質生產力“發展階段的一個重要命題,如果說“為客戶提供滿足功能顯性需求的咨詢產品”是工程咨詢服務的1.0版本,那么“從產品升級到服務,服務升級到解決方案”則是2.0版本,”客戶成功中心“的使命就是要解決2.0版本中的關鍵問題:如何更好滿足客戶隱性需求的咨詢服務——懂我的投資管理需求,并且擅長全過程參與!
“深度挖掘客戶的投資管理需求“的前提是要“懂客戶的投資管理需求“,為此,海天咨詢很早就在內部啟動“場景化解決方案銷售能力”提升工作,即在策劃、審計、項目管理、投資顧問、糾紛調解等新能力方面進行系統性多元化培訓和學習,并通過不斷實踐和復盤深度理解咨詢業的管理能力;同時,對歷年來服務過的數十家大型投資平臺進行分析,將典型性需求和隱性需求進行分層歸類,組織內部與外部技術專家團隊和咨詢師服務團隊,為重點客戶量身定制了一整套解決方案。
河南鐵建投集團是海天咨詢在“大型投資平臺”領域的重要合作伙伴之一,除了鄭州航空港多式聯運項目,總投資約15.54億元的綜開科創園,是又一個海天咨詢為河南鐵建投集團提供全過程服務的城市更新項目。而隨著新咨詢服務模式的逐步成型,也勢必會在后續的合作過程中為客戶陸續呈現。
綜開科創園城市更新項目由河南鐵建投集團投資,2024年開年全面動工,項目位于鄭州市北龍湖區域唯一臨湖地塊,海天咨詢為河南鐵建投科技園開發有限公司鄭東新區龍湖地區龍湖內環路TB8-01-09地塊EPC總承包項目(現已更名為綜開科創園城市更新項目)提供全過程造價咨詢服務。
該項目位于鄭東新區北龍湖育翔路南,龍湖內環東路西,占地面積約57.25畝,總建筑面積約10萬平方米,總投資約15.54億元。包含一座面積約6000平方米演藝中心、一所面積約3000㎡的藝術展覽館、一個面積約11000㎡的文創產業園區、一家面積約18000㎡的五星級酒店,以及服務型公寓等。
項目毗鄰國家級龍湖金融島,是中原經濟區的經濟中心地帶,區域經濟、發展潛力均處在城市頂級,項目規劃致力打造集科技研發、產業金融、產城綜合開發等功能為一體的綜合體,支持鄭州中原科技城發展,為中原科技城龍湖北部片區提供多樣化服務,滿足人們辦公、商務、休閑、居住等需求,建成后將成為鄭州下一個網紅打卡地。
海天咨詢也將以“完全負責”的服務態度為項目的整個建設提供高質量的全過程咨詢服務,繼續書寫“大型投資平臺+海天咨詢=標桿項目”的精彩。